1. Ugovorna osnova

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Njemačka („Operator”) besplatno vam pruža aplikaciju Home Connect za instalaciju i upotrebu na vašim mobilnim uređajima. Operator vam ujedno besplatno pruža sinkronizirani korisnički račun obitelji Home Connect (dalje u tekstu: „sinkronizirani račun za kućanske uređaje”) za osobno korištenje digitalnih usluga koje se pružaju putem sinkroniziranog računa za kućanske uređaje. Dodatne informacije o Operatoru možete pronaći u impresumu aplikacije Home Connect.

Ovi opći uvjeti upotrebe („Opći uvjeti upotrebe”) primjenjuju se između vas kao korisnika aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje te Operatora kao pružatelja aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje. Vaš ugovorni partner bit će samo Operator. Nakon što dovršite registraciju, ovi Opći uvjeti upotrebe predstavljat će obvezujuću ugovornu osnovu za upotrebu aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje. Tekst ovih Općih uvjeta upotrebe možete pogledati i spremiti i u aplikaciji Home Connect u opciji „Settings” (Postavke) i na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje. Primjenjuje se jezična verzija za zemlju koju odaberete u postupku registracije. U zemljama s više nacionalnih jezika Operator može ponuditi nekoliko jezičnih verzija.

2. Uvjeti za korištenje

Da biste mogli koristiti sinkronizirane račune za kućanske uređaje i dio aplikacije Home Connect za koji je potrebna registracija, sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni u trenutku registracije:

- Privatni ste potrošač i imate najmanje 18 godina.

- Izradili ste korisnički račun tijekom registracije (u većini zemalja za to je potrebna izrada SingleKey ID-a (usluga jedinstvene prijave koju pruža jedno od povezanih društava Operatora); za više informacija vidjeti odjeljak 3.).

- Za registraciju koristite istu e-adresu koju ste koristili za registraciju SingleKey ID-a i imate pristup toj e-adresi.

- Za račun u aplikaciji Home Connect: kućanski uređaj koristite u zemlji u kojoj Operator nudi aplikaciju Home Connect (popis raspoloživih zemalja dostupan je u aplikaciji Home Connect).

- Za sinkronizirani račun za kućanske uređaje: registrirate se u zemlji u kojoj Operator nudi račun za sinkronizirane kućanske uređaje (ako u zemlji u kojoj se registrirate Operator nudi samo aplikaciju Home Connect, a ne i sinkronizirane račune za kućanske uređaje, možete koristiti samo aplikaciju Home Connect, ali ne i sinkronizirani račun za kućanske uređaje).

Sinkronizirani račun za kućanske uređaje može se koristiti samo za mrežna mjesta i/ili aplikacije ili druge točke kontakta za koje je taj sinkronizirani račun aktiviran. Sinkronizirani račun za kućanske uređaje ne radi s drugim točkama kontakta čak i ako bi SingleKey ID radio na takvim točkama kontakta (npr. na nekome mrežnome mjestu).

Da biste koristili aplikaciju Home Connect, aplikacija mora biti instalirana na mobilnom uređaju s pristupom internetu i s odgovarajućim operacijskim sustavom (za popis podržanih uređaja vidjeti https://www.home-connect.com). Morate osigurati mobilni uređaj i kućanski uređaj i spojiti ih na bežičnu mrežu odgovarajućim mrežnim usmjerivačem. Druga podatkovna veza potrebna je za mobilni uređaj izvan dosega bežične mreže na koju je spojen kućanski uređaj. U izvanmrežnom načinu rada uređaj se može koristiti kao „nepovezan” kućanski uređaj. Ako je bežična mreža kućanskog uređaja deaktivirana ili se kućanski uređaj nalazi izvan dosega bežične mreže, kućanskim uređajem ne može se upravljati putem aplikacije Home Connect. Snosite odgovornost za sve troškove koji nastanu zbog spajanja na podatkovnu vezu (među ostalim zbog preuzimanja ažuriranja aplikacije Home Connect ili firmwarea kućanskog uređaja, sadržaja kao i slanja slika). Operator nije odgovoran za dostupnost i/ili kvalitetu podatkovne veze.

Aplikacija Home Connect kompatibilna je samo s kućanskim uređajima koji podržavaju Home Connect. Aplikacija ne radi s drugim uređajima (npr. drugim pametnim ili kućanskim uređajima koji ne podržavaju Home Connect).

Prihvaćanjem ovih Uvjeta upotrebe potvrđujete da niste osoba sa stalnim boravištem u državi na koju se primjenjuju propisi SAD-a o embargu, državi koju je Vlada SAD-a svrstala u države koje podupiru teroriste i da osobno niste na popisu Vlade SAD-a na kojem se nalaze osobe na koje se primjenjuju zabrane ili ograničenja.

3. Postupak registracije

Za korištenje aplikacije Home Connect izvan otvorenog područja potreban je središnji korisnički račun BSH-a. Za korištenje funkcija i usluga sinkroniziranog računa za kućanske uređaje potreban je sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Računi su osobni i ne mogu se prenositi. Da biste izradili sinkronizirani račun za kućanske uređaje, obično morate navesti barem ime i prezime, zemlju, e-adresu (putem SingleKey ID-a) i registraciju SingleKey ID-a. Za registraciju za korisnički račun aplikacije Home Connect obično trebate navesti i barem svoju lokaciju (zemlju) i osobnu lozinku. Tražene informacije za oba računa mogu se razlikovati ovisno o regiji.

U postupku registracije za SingleKey ID podatci za registraciju koje ste unijeli ponovno će se prikazati prije završetka. Tada ćete imati mogućnost ispraviti sve pogreške u unosu. Nakon te registracije primit ćete potvrdu e-poštom (ili, ovisno o zemlji, potvrdu SMS-om) o uspješnoj registraciji i aktivaciji vašeg korisničkog računa i za račun za Home Connect i za sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Ta e-poruka (ili tekstualna poruka) sadržavat će kod kojim trebate potvrditi registraciju. Korisnički ugovor sklopljen je nakon aktivacije korisničkog računa.

Da biste izradili korisnički račun za aplikaciju Home Connect i sinkronizirani račun za kućanske uređaje, prvo morate izraditi SingleKey ID putem usluge jedinstvene prijave („SingleKey ID”) koju pruža povezano društvo Operatora, Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe („društvo RB”). Na to se primjenjuju posebni uvjeti upotrebe društva RB. Postupak registracije za aplikaciju Home Connect i sinkronizirani račun za kućanske uređaje može se pokrenuti samo s tim SingleKey ID-om. Inače se nakon izrade SingleKey ID-a postupak provodi kako je prethodno opisano.

Ako ste izradili korisnički račun za sinkronizirani račun za kućanske uređaje, i taj račun možete koristiti kao središnji korisnički račun za prijavu za druge usluge koje nude društva povezana s Operatorom, ovisno o dostupnosti. Pružatelj tih usluga posebno će vas obavijestiti kad se registrirate za te usluge.

Ako biste, kao korisnik uređaja Cookit, htjeli podijeliti svoje recepte s drugima, morate izraditi zaseban profil za kuhanje. U tu svrhu možete odabrati vlastito ime i avatar, koji će se zatim prikazati uz recept koji ste podijelili.

Ako već imate jedan ili više računa myAccount, ponudit će vam se mogućnost da ih prebacite na sinkronizirani račun za kućanske uređaje. U okviru tog postupka možete prebaciti sve svoje postojeće račune myAccount te će se svi relevantni podatci (npr. registrirani proizvodi, otvorene narudžbe / servisi i sl.) sadržani u postojećim računima myAccount prebaciti na novi sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Na taj će se način svi vaši podatci sinkronizirati s novim sinkroniziranim računom za kućanske uređaje.

Imajte na umu da će, ako su za vaše postojeće račune myAccount korištene različite e-adrese, sinkronizacija biti uspješna samo ako tijekom prebacivanja e-adresu povezanu s vašim SingleKey ID-om imate na raspolaganju za sve račune koji se prebacuju (jer će biti poslana e-poruka s potvrdom). Možete odlučiti i da nećete prebaciti jedan ili više postojećih računa myAccount, ali u tom slučaju te podatke nećete moći sinkronizirati sa svojim sinkroniziranim računom za kućanske uređaje. Iz sigurnosnih razloga prije početka prebacivanja potrebno je unijeti podatke za prijavu postojećih računa myAccount. Podatci koji se prebacuju još će se jednom prikazati prije završetka postupka prebacivanja. Tada možete ispraviti eventualne pogreške.

4. Prijava na vaš korisnički račun

Svoju lozinku za SingleKey ID morate čuvati tajnom i ne smijete ju otkriti trećim osobama. Ako izgubite lozinku ili sumnjate da joj treće osobe imaju pristup, dužni ste odmah obavijestiti Operatora koristeći se podatcima za kontakt navedenima u aplikaciji Home Connect ili na vašem sinkroniziranom računu za kućanske uređaje i promijeniti lozinku. Da biste promijenili lozinku ili izradili novu, upotrijebite funkciju „Change Password” (Promijeni lozinku) ili „Forgot Password?” (Zaboravljena lozinka) u aplikaciji Home Connect ili na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje.

Za korištenje većine funkcija i usluga aplikacije Home Connect te funkcija i usluga koje nudi sinkronizirani račun za kućanske uređaje trebate se prijaviti na svoj korisnički račun. Nakon što se uspješno prijavite, ostat ćete prijavljeni sve dok se ne odjavite ili dok ne izbrišete odgovarajući kolačić koji omogućava trajnu prijavu. Iznimke su slučajevi kada 90 dana nakon prijave ne obavljate nikakve radnje u aplikaciji Home Connect ili kad u istom razdoblju nakon prijave ne obavljate nikakve radnje na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje. U tim slučajevima iz sigurnosnih razloga bit ćete automatski odjavljeni s dotičnog računa. Možete se ponovno prijaviti u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da, ako se ne odjavite nakon korištenja aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, postoji povećan rizik da treće osobe koje imaju pristup vašem mobilnom uređaju bez odobrenja koriste aplikaciju Home Connect ili sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Odgovorni ste Operatoru za svaku zloupotrebu koju počine treće osobe. Izlaskom/zatvaranjem aplikacije Home Connect neće se promijeniti status vaše prijave na korisnički račun za Home Connect. Odlazak/zatvaranje mrežnog mjesta/aplikacije na kojima ste koristili sinkronizirani račun za kućanske uređaje neće promijeniti status prijave vašeg korisničkog računa za sinkronizirani račun za kućanske uređaje (osim ako se ne izbriše i odgovarajući kolačić).

Ako se ne prijavite na svoj korisnički račun za Home Connect, možete koristiti samo ograničene funkcije i sadržaj u otvorenom području aplikacije Home Connect. Ako se ne prijavite na svoj korisnički račun za sinkronizirani račun za kućanske uređaje, ne možete koristiti funkcije i sadržaj koji se nude putem sinkroniziranog računa za kućanske uređaje.

5. Propisi koji se posebno odnose na korištenje aplikacije Home Connect

a. Korištenje aplikacije Home Connect od strane više korisnika

Aplikaciju Home Connect može koristiti više korisnika u mjeri navedenoj u odjeljku 7. , pri čemu svaki korisnik mora imati vlastiti korisnički račun. Ako više korisnika doda isti kućanski uređaj na svoj korisnički račun (npr. u obitelji ili zajedničkom stanu), korisnik koji je prvi dodao taj uređaj na svoj korisnički račun („glavni korisnik”) ima pravo ukloniti ga s korisničkih računa korisnika koji su ga kasnije dodali. Glavni korisnik može svoj status glavnog korisnika dodijeliti nekom drugom korisniku. Svi korisnici nekog kućanskog uređaja mogu vidjeti status tog uređaja u aplikaciji Home Connect i slati upravljačke naredbe prema potrebi. Ako glavni korisnik izbriše svoj račun za Home Connect i zatraži brisanje svojih osobnih podataka, podatci koji se isključivo odnose na kućanske uređaje (npr. slike iz hladnjaka ili pećnice) izbrisat će se i za druge korisnike.

Korištenje usluga treće strane (vidjeti pododjeljak e.) obično utječe samo na račun korisnika koji odluči koristiti takve usluge („korisnik usluga treće strane”). Podatci koji se šalju pružatelju usluga treće strane mogu sadržavati podatke o navikama korištenja drugih korisnika kućanskih uređaja. Korisnik usluga treće strane obvezuje se obavijestiti druge korisnike kućanskih uređaja o svrsi i opsegu prikupljanja podataka te daljnjoj obradi i upotrebi podataka koje provodi pružatelj usluga treće strane prije nego što zapravo počne koristiti tu uslugu. Nadalje, mora dobiti suglasnost svih korisnika u odnosu na to postupanje s podatcima.

b. Funkcije i usluge aplikacije Home Connect

Aplikacija Home Connect služi za upravljanje kućanskim uređajima koji su kompatibilni s aplikacijom Home Connect („kućanski uređaji”) i za pružanje drugih usluga u vezi s vašim kućanskim uređajima (npr. davanje savjeta za upotrebu određenih programa kućanskih uređaja, prijedloga recepata ili prijedloga za povećanje energetske učinkovitosti).

Funkcije koje nudi aplikacija Home Connect razlikuju se ovisno o konkretnoj vrsti kućanskog uređaja i zemlji u kojoj ga koristite. Istražite aplikaciju Home Connect da biste otkrili koje su vam posebne funkcije na raspolaganju. Ako se za određene kategorije kućanskih uređaja nude dodatne značajke, mogu se primjenjivati dodatni posebni uvjeti upotrebe i informacije o zaštiti privatnosti. U takvim slučajevima stavit ćemo vam na raspolaganje te uvjete i informacije prije nego što aktivirate odgovarajuću značajku. Dodatni posebni uvjeti upotrebe moraju se zasebno prihvatiti i postaju dio ovog ugovora. I dodatni posebni uvjeti upotrebe i dopunske informacije o zaštiti privatnosti dostupni su u opciji „Settings” (Postavke) u aplikaciji Home Connect. Da biste upotrebljavali značajke koje nudi aplikacija Home Connect, vaše korisničko ime, informacije o vašem kućanskom uređaju i vaše upravljačke naredbe prenose se poslužiteljima („poslužitelji aplikacije Home Connect”) putem podatkovne veze; poslužitelji prenose vaše upravljačke naredbe. Za više informacija o postupanju s podatcima pogledajte Informacije o zaštiti podataka.

Potpunu funkcionalnost aplikacije Home Connect možete iskoristiti samo ako ste prijavljeni na svoj korisnički račun za Home Connect, ako su vaši kućanski uređaji dodijeljeni vašem korisničkom računu za Home Connect („uparivanje”) i ako su vaši kućanski uređaji i aplikacija Home Connect uspostavili podatkovnu vezu s poslužiteljima aplikacije Home Connect. Da bi se olakšalo početno uparivanje vašeg kućanskog uređaja i aplikacije Home Connect, određeni kućanski uređaji omogućuju aktiviranje Bluetooth signala koji taj kućanski uređaj odašilje tijekom postupka uparivanja. Nakon završetka postupka uparivanja ili ako se veza s aplikacijom Home Connect na vašem mobilnom uređaju ne uspostavi nakon aktiviranja Bluetooth signala, Bluetooth signal automatski se opet deaktivira nakon najviše 15 minuta. Nakon uparivanja možete ponovno aktivirati Bluetooth signal na svojem kućanskom uređaju, npr. da biste povezali taj uređaj s korisničkim računima drugih korisnika ili da biste povezali kompatibilan dodatni pribor s tim uređajem.

Ako u aplikaciji Home Connect deaktivirate bežičnu vezu svojeg kućanskog uređaja, taj uređaj neće moći uspostaviti vezu s poslužiteljima aplikacije Home Connect. Nadalje, deaktiviranje te veze znači i da se aplikacija Home Connect ne može koristiti za upravljanje kućanskim uređajem.

Iz sigurnosnih razloga za određene funkcije aplikacije Home Connect potrebna je ne samo naredba putem aplikacije Home Connect već i ručna potvrda i/ili ručna aktivacija na samom kućanskom uređaju. Aplikacija Home Connect o tome će vas prema potrebi obavijestiti. Za određene kućanske uređaje možda je moguće deaktivirati tu tvornički postavljenu dodatnu ručnu potvrdu ili ručnu aktivaciju u postavkama korištenja vašeg kućanskog uređaja. To vam omogućava da te kućanske uređaje izravno pokrećete izvan svoje domaće mreže. Imajte na umu da mogu postojati određeni rizici u slučaju pokretanja kućanskog uređaja na daljinu (npr. neka treća osoba u vašem kućanstvu možda je promijenila punjenje kućanskog uređaja). U tom slučaju također se primjenjuju ograničenja odgovornosti u skladu s odjeljkom 11. ovih Uvjeta upotrebe.

c. Usluge koje se temelje na podatcima u aplikaciji Home Connect; podatci o povezanim uslugama i upotreba neosobnih podataka

Da bismo nudili određene usluge putem aplikacije Home Connect, upotrebljavamo podatke koji se prikupljaju u vezi s aplikacijom Home Connect. Zahvaljujući tomu, možemo, primjerice, proaktivno vas podsjetiti na potrebno održavanje na temelju učestalosti korištenja nekog kućanskog uređaja, što može produljiti vijek trajanja tog uređaja (npr. uklanjanje kamenca ili nadopunjavanje soli); proaktivno vas upozoriti na nepravilnosti koje ukazuju na predstojeći veći kvar vašeg kućanskog uređaja koji se može izbjeći poduzimanjem odgovarajućih preventivnih mjera (npr. ako vibracije u kućanskom uređaju ukazuju na neravnotežu koja može oštetiti uređaj); ili upotrijebiti podatke da bismo reaktivno uklonili određene kvarove (npr. u okviru dijagnostike na daljinu, tijekom popravaka na licu mjesta ili u servisnom centru). Detaljan opis tih usluga i podataka koji se upotrebljavaju u tom kontekstu može se pronaći u aplikaciji Home Connect i u informacijama o zaštiti privatnosti.

Funkcije aplikacije Home Connect mogu predstavljati povezanu uslugu u smislu Uredbe EU-a 2023/2854 („Akt o podatcima”). Prilikom korištenja tih funkcija mogu se generirati podatci o povezanim uslugama u smislu Akta o podatcima. Informacije o zaštiti privatnosti sadržavaju dodatne informacije, uključujući informacije o vašem pristupu tim podatcima.

Naposljetku, ovlašćujete nas da prikupljamo i upotrebljavamo podatke proizvoda i podatke o povezanim uslugama u smislu Akta o podatcima (dalje u tekstu: „Podatci”) radi pružanja aplikacije Home Connect i povezanih aktivnosti. U mjeri u kojoj su Podatci neosobni, lako dostupni Podatci u smislu Uredbe (EU) 2016/679, dodjeljujete nam i jednostavno pravo na upotrebu, s pravom podlicenciranja, neograničeno u smislu sadržaja, prostora i vremena. Na temelju tog prava ovlašteni smo slobodno upotrebljavati i obrađivati Podatke u vlastite svrhe. To uključuje i pravo na prosljeđivanje tih neosobnih Podataka trećim osobama.

To uključuje pravo na upotrebu tih Podataka u sljedeće svrhe: (i) pružanje podrške, jamstva, garancija ili slične aktivnosti, ili procjenu vaših potraživanja ili potraživanja trećih osoba u vezi s vašim kućanskim uređajem koju provodimo mi ili naša povezana društva; (ii) praćenje i održavanje funkcionalnosti, sigurnosti i zaštite kućanskog uređaja ili povezane usluge i osiguravanje kontrole kvalitete; (iii) poboljšanje funkcionalnosti proizvoda ili povezanih usluga koje nudimo mi ili naša povezana društva; (iv) razvoj novih proizvoda ili usluga koji obavljamo mi ili naša povezana društva, kao i treće strane koje djeluju u naše ime ili uime naših povezanih društava, ili surađujući partner ili zajednički pothvati; ili (v) agregiranje tih Podataka s drugim podatcima ili stvaranje izvedenih podataka u bilo koju zakonitu svrhu, među ostalim radi prodaje ili stavljanja tih agregiranih ili izvedenih podataka na raspolaganje trećim stranama, pod uvjetom da ti podatci ne omogućuju identifikaciju konkretnih podataka koje nam je prenio povezani proizvod i da ne omogućuju trećim stranama da izvedu te podatke iz skupa podataka.

Jamčimo da Podatke nećemo upotrebljavati kako bismo stekli uvid u vaše gospodarsko stanje, imovinu ili proizvodne metode ili u vašu upotrebu tih podataka na bilo koji drugi način koji bi mogao ugroziti vaš poslovni položaj na tržištima na kojima poslujete. Odredbe primjenjivih propisa o zaštiti podataka ostaju nepromijenjene. Dodatne pojedinosti i informacije možete pronaći u informacijama o zaštiti podataka.

Ne dovodeći u pitanje gore navedeno dodjeljivanje prava, Operator može koristiti usluge obrade, npr. usluge računalstva u oblaku (uključujući infrastrukturu kao uslugu, platformu kao uslugu i softver kao uslugu), usluge smještaja na poslužitelju ili slične usluge kako bi postigao gore dogovorene svrhe za vlastiti račun i na vlastitu odgovornost. I treće strane mogu koristiti te usluge, pod uvjetom da to služi postizanju prethodno navedenih svrha.

d. Poruke unutar aplikacije / e-poruke u aplikaciji Home Connect

Možete odabrati želite li primati dodatne obavijesti u obliku poruka unutar aplikacije / e-poruka.

Ako ste klizač za push obavijesti u aplikaciji Home Connect postavili na položaj „uključeno”, aplikacija Home Connect može vam slati push obavijesti na temelju podataka korisnika i kućanskih uređaja pohranjenih na vašem korisničkom računu i podataka koje prenose vaši povezani kućanski uređaji, među ostalim informacija o potrošnji potrošnog materijala (npr. deterdženta ili tableta), te vas redovno obavještavati o novom sadržaju u aplikaciji Home Connect, savjetima za upotrebu vaših kućanskih uređaja i dostupnim ažuriranjima za vaše kućanske uređaje. Putem aplikacije Home Connect možemo vas kontaktirati i u vezi s uslugama navedenima u pododjeljku c., kao i u slučaju sigurnosnih obavijesti i povlačenja proizvoda.

Ako ste dali suglasnost za marketinšku komunikaciju, obavijesti putem poruka unutar aplikacije / e-poruka možemo koristiti i kako bismo vas obavijestili o produljenju jamstva, dodatnom priboru za vaše kućanske uređaje, uslugama za poboljšanje učinkovitosti uređaja i održavanje, ponudama potrošnog materijala, novim programima, promocijskim popustima te informacijama o partnerima i novostima.

Da biste kupili proizvode ili usluge koji se naplaćuju, a koji nisu izravno povezani s aplikacijom (npr. produljenje jamstva, dodatni pribor ili potrošni materijal za vaš kućanski uređaj), kliknite na poveznicu prikazanog vanjskog pružatelja. Bit ćete preusmjereni na ponudu treće strane gdje možete kupiti relevantne usluge.

e. Usluge treće strane u aplikaciji Home Connect

Usluge integrirane u aplikaciju Home Connect koje nude treće strane i usluge koje nude treće strane, a koje omogućuju vanjski pristup kućanskom uređaju upotrebom njihove vlastite, zasebne aplikacije proširuju mogućnosti aplikacije Home Connect. Za upotrebu tih integriranih i/ili vanjskih usluga vaš korisnički račun za Home Connect obično mora biti povezan s postojećim korisničkim računom kod pružatelja usluga treće strane. Za povezivanje vašeg računa za Home Connect i vašeg postojećeg računa treće strane potrebna je internetska veza.

Svi posebni uvjeti upotrebe koje je utvrdio Operator, a koji se primjenjuju na upotrebu usluga treće strane koje su integrirane u aplikaciju Home Connect ili se nude izvan aplikacije, mogu se pronaći u opciji „Settings” (Postavke) i moraju se zasebno prihvatiti, ako je primjenjivo, prije korištenja tih usluga. U tom slučaju primjenjuju se samo posebni uvjeti upotrebe kojima se uređuju usluge treće strane koje su povezane s vašim korisničkim računom. Imajte na umu da se, osim Operatorovih Općih uvjeta upotrebe i posebnih uvjeta upotrebe za integrirane i/ili vanjske usluge, možda primjenjuju i uvjeti upotrebe koje propisuje pružatelj usluga treće strane. Pružatelj usluga treće strane isključivo je odgovoran za te potonje uvjete.

Integriranje usluga treće strane u aplikaciju Home Connect i/ili povezivanje na vanjske usluge predstavljaju dodatne funkcije za čiju dostupnost Operator nije odgovoran i koje Operator načelno može prestati pružati u bilo kojem trenutku bez upozorenja. U pravilu Operator ne može provjeravati točnost i potpunost podataka koje prenosi pružatelj usluga treće strane i stoga u tom smislu ne preuzima nikakvu odgovornost.

f. Dodatni programi za vaš kućanski uređaj („digitalni sadržaj”)

Za određene kućanske uređaje koji podržavaju Home Connect moguće je naknadno preuzimati digitalni sadržaj (npr. dodatne programe pranja ili perilica posuđa) („digitalni sadržaj”) koji nije pohranjen na fizičkom nosaču podataka. Digitalni sadržaj nudi se isključivo za privatnu upotrebu. Aktivira se klikom na odgovarajući gumb u aplikaciji Home Connect. Digitalni sadržaj pruža se besplatno osim ako nije izričito navedeno drukčije. Digitalni sadržaj distribuira se isključivo u inačici za preuzimanje. Stoga nema troškova dostave.

Digitalni sadržaj isporučuje se automatski putem aplikacije Home Connect odmah nakon što kliknete na odgovarajući gumb u aplikaciji Home Connect. Da bi vaš kućanski uređaj mogao preuzeti digitalni sadržaj, pobrinite se da je uređaj spojen na internet za vrijeme preuzimanja i instalacije. Nakon preuzimanja i instalacije možete lokalno koristiti digitalni sadržaj putem upravljačkih funkcija vašeg kućanskog uređaja. Korištenje ostaje moguće čak i u slučaju prestanka ovog ugovora. Relevantne odredbe (osobito opseg prava upotrebe dodijeljenih kako je opisano u ovom pododjeljku f.) i dalje se primjenjuju nakon prestanka ugovora. Digitalni sadržaj koji se reproducira na taj način povezan je s kućanskim uređajem, a ne korisničkim računom.

Kao preduvjet za pružanje digitalnog sadržaja: (i) morate imati račun za Home Connect; (ii) aplikacija Home Connect mora biti instalirana na vašemu mobilnom uređaju; (iii) morate posjedovati kućanski uređaj koji podržava Home Connect i koji je spojen na internet; (iv) taj kućanski uređaj koji podržava Home Connect mora podržavati odgovarajući digitalni sadržaj; i (v) taj kućanski uređaj mora biti povezan s vašim računom za Home Connect.

Sav digitalni sadržaj koji vam pružamo zaštićen je autorskim pravom. Stječete neisključivo pravo na upotrebu digitalnog sadržaja na neograničeno vrijeme isključivo za nekomercijalnu upotrebu. Dodijeljena prava na digitalni sadržaj omogućuju upotrebu samo s kućanskim uređajima koji podržavaju Home Connect i samo u skladu s uvjetima upotrebe vašeg računa za Home Connect i primjenjivim pravom. Sukladna su samo kućanskim uređajima koji podržavaju Home Connect i koji podržavaju odgovarajući digitalni sadržaj. Dodjeljivanje prava ograničeno je na područje na kojem nudimo digitalni sadržaj. Ne dodjeljuju vam se nikakva prava na iskorištavanje.

Povremeno možemo nuditi ažuriranja digitalnog sadržaja. Posebno ćemo vas obavijestiti kad ta ažuriranja budu dostupna. Preporučujemo da ažuriranja koja nudimo instalirate bez nepotrebne odgode. Ako ne instalirate ta ažuriranja ili ih ne instalirate u razumnom roku, možda nećete moći koristiti digitalni sadržaj ili ćete ga moći koristiti samo u ograničenoj mjeri. U posebnim pojedinačnim slučajevima ne može se isključiti mogućnost oštećenja kućanskog uređaja na kojem je digitalni sadržaj instaliran. Ne odgovaramo za nedostatke koji se mogu pripisati isključivo vašem propustu da instalirate ažuriranje u razumnom roku ako smo vas obavijestili o dostupnosti ažuriranja i posljedicama neinstaliranja ažuriranja, a neinstaliranje ili nepravilno instaliranje ažuriranja nije rezultat pogrešnih uputa za instalaciju koje su vam dane. Zadržavamo pravo naknadno mijenjati digitalni sadržaj u vrlo posebnim iznimnim slučajevima iz valjanih razloga (npr. ako je to potrebno zbog sigurnosti proizvoda ili podataka). Međutim, ako smo prisiljeni provesti takvo automatsko ažuriranje, o tome ćemo vas obavijestiti.

g. Ažuriranja softvera

Potpuna funkcionalnost i funkcionalna pouzdanost aplikacije Home Connect u vezi s vašim kućanskim uređajem može se osigurati samo ako se ažuriranja koja su vam dostupna za aplikaciju Home Connect odmah instaliraju; isto vrijedi za sva ažuriranja kućanskog uređaja koja proizvođač stavi na raspolaganje. Zbog ažuriranja aplikacije Home Connect možda ćete morati ažurirati operacijski sustav svojeg mobilnog uređaja kako biste mogli i dalje koristiti aplikaciju Home Connect. Namjena je ažuriranja kućanskog uređaja, primjerice, poboljšati postojeće funkcije, ispraviti pogreške ili dodati dodatne funkcije ili sadržaj. Prije prvog ažuriranja kućanskih uređaja vi odnosno, u slučaju više korisnika, bilo koji korisnik mora potvrditi preuzimanje i instalaciju tog ažuriranja u aplikaciji Home Connect. Za daljnja ažuriranja kućanskih uređaja vi odnosno, u slučaju više korisnika, glavni korisnik u skladu s odjeljkom 5. možete odabrati različite opcije (npr. hoće li se takva ažuriranja općenito automatski preuzimati i instalirati, hoće li to vrijediti samo za ažuriranja povezana sa sigurnošću ili hoće li se za svako ažuriranje pojedinačno odlučivati o preuzimanju i instalaciji). U slučaju više korisnika bilo koji korisnik može promijeniti tu postavku u bilo kojem trenutku u aplikaciji Home Connect (a to će vrijediti i za druge korisnike). Čak i ako odlučite da se ažuriranja općenito automatski preuzimaju i instaliraju, ako ste aktivirali push obavijesti, obavijestit ćemo vas o preuzimanju i instalaciji ažuriranja putem aplikacije Home Connect. U vrlo iznimnim slučajevima (npr. ako je to potrebno zbog sigurnosti proizvoda ili podataka (npr. potrebna ažuriranja certifikata o sigurnosti i povezana ažuriranja firmwarea) ili kod određenih vrsta kućanskih uređaja) zadržavamo pravo izravno preuzeti i instalirati ažuriranja na kućanski uređaj neovisno o tim postavkama. Ovime pristajete na takvo automatsko ažuriranje kućanskog uređaja u iznimnim slučajevima. Obavijestit ćemo vas ako budemo morali izvršiti takvo automatsko ažuriranje. Za vrijeme instalacije ažuriranja kućanskog uređaja (neovisno o vrsti ažuriranja) ne smije se prekinuti napajanje kućanskog uređaja ni internetska veza.

Operator ne odgovara za pogreške koje utječu na aplikaciju Home Connect ili kućanski uređaj ni za bilo koju štetu koja nastane isključivo zbog činjenice da niste uopće ili niste u cijelosti u razumnom roku preuzeli i/ili instalirali dostupna ažuriranja aplikacije Home Connect ili kućanskog uređaja u mjeri u kojoj vas je Operator obavijestio o dostupnosti ažuriranja i posljedicama ako ih ne instalirate, a činjenica da niste instalirali ili ste nepravilno instalirali ažuriranje nije posljedica nedostataka u uputama za instalaciju koje su vam dane. Stoga biste trebali odmah preuzeti i instalirati sva dostupna ažuriranja.

6. Odredbe koje se posebno odnose na korištenje sinkroniziranog računa za kućanske uređaje

a. Korištenje sinkroniziranog računa za kućanske uređaje od strane više korisnika

Sinkronizirani račun za kućanske uređaje ne može koristiti više korisnika jer je osmišljen isključivo kao osobni račun. Ako trebate dodatne račune, npr. za osobe u svojem kućanstvu, svaka osoba mora izraditi zaseban sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Budući da je vaša osobna e-adresa jedinstveni identifikator korišten za postavljanje SingleKey ID-a i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, druge osobe moraju koristiti različit SingleKey ID i e-adresu.

b. Značajke i usluge sinkroniziranog računa za kućanske uređaje

Sinkronizirani račun za kućanske uređaje služi:

• kao mjesto za pohranu vaših osobnih podataka za sve podatke koje dajete nama ili drugom društvu u grupi BSH s kojim komunicirate (dalje u tekstu: „obitelj Home Connect”)

• za upravljanje vašim osobnim podatcima u vezi s ugovornim i izvanugovornim odnosom s nama ili nekim drugim društvom u grupi BSH koje pripada obitelji Home Connect ili

• za upravljanje uređajima koje posjedujete (npr. ako ste ih registrirali na nekoj točki kontakta obitelji Home Connect).

Neki su od primjera takvih podataka vaši „glavni podatci korisnika” (npr. vaše ime, adresa), „podatci o ugovoru” (npr. narudžbe, datum kupnje, servisni nalozi, produljenja jamstva), „glavni podatci kućanskog uređaja” (npr. podatci o identifikaciji uređaja koje navedete prilikom kupnje/registracije uređaja, uparivanje povezanog kućanskog uređaja), „podatci točke kontakta” (npr. sadržaj vaše košarice, sadržaj koji ste naveli u obrascima za kontakt ili tijekom poziva servisu, informacije o postupku darovanja / povrata novca / jamstva), i „dopuštenja” (npr. podatci koji se odnose na (zasebno) dopuštenje za marketinšku komunikaciju koje ste dali).

Značajke koje nudi sinkronizirani račun za kućanske uređaje razlikuju se ovisno o konkretnoj točki kontakta s kojom komunicirate te vrsti kućanskog uređaja i zemlji u kojoj registrirate svoj sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Ako se za određene točke kontakta / kategorije kućanskih uređaja nude dodatne značajke, mogu se primjenjivati dodatni posebni uvjeti upotrebe i informacije o zaštiti privatnosti (npr. trebate imati dodatni račun za aplikaciju Home Connect da biste koristili uređaj). U takvim slučajevima dostavit ćemo vam te uvjete i informacije prije nego što aktivirate odgovarajuću značajku. Dodatni posebni uvjeti upotrebe moraju se zasebno prihvatiti i postaju dio ovog ugovora. I dodatni posebni uvjeti upotrebe i dopunske informacije o zaštiti privatnosti dostupni su putem posebne internetske poveznice koju ćete primiti.

Da biste koristili funkcije sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, gore opisani podatci prenose se putem podatkovne veze u sustave kojima se upravlja na središnjoj razini („sustav sinkroniziranog računa za kućanske uređaje”). Za više informacija o postupanju s podatcima pogledajte informacije o zaštiti podataka.

c. Usluge koje se temelje na osobnim podatcima na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje

Da bismo nudili određene usluge putem sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, upotrebljavamo podatke koji se prikupljaju u vezi sa sinkroniziranim računom za kućanske uređaje. Primjerice, ako ažurirate svoje glavne podatke na nekoj točki kontakta (npr. putem mrežnog mjesta ili pozivnog centra), ti će se podatci ažurirati i biti dostupni i na svim drugim točkama kontakta na kojima koristite svoj sinkronizirani račun za kućanske uređaje. Detaljan opis tih usluga i podataka koji se upotrebljavaju u tom kontekstu može se pronaći u ovom ugovoru i u informacijama o zaštiti podataka.

Upotreba prikupljenih podataka uvijek je povezana s određenom svrhom u koju ste nam dali podatke ili s dodatnim dopuštenjima (npr. dopuštenje za marketinšku komunikaciju) koja ste nam dali te je vremenski ograničen dok vrijede određena svrha i/ili dopuštenje. Za više informacija pogledajte informacije o zaštiti podataka.

d. Postavke komunikacije za sinkronizirani račun za kućanske uređaje

Kao korisnik sinkroniziranog računa za kućanske uređaje možete upravljati svojim individualnim postavkama komunikacije, osobito marketinške komunikacije, u svojem profilu na internetu u odjeljku „Contact Preferences” (Postavke komunikacije). Ondje možete odabrati i želite li primati daljnje obavijesti, npr. za druge robne marke kućanskih uređaja ili određena područja interesa, u obliku, primjerice, obavijesti e-poštom ili drugim komunikacijskim kanalima (ako su dostupni).

Na temelju vaših individualnih postavki komunikacije i podataka korisnika i kućanskog uređaja pohranjenih na vašem sinkroniziranom računu za kućanske uređaje te podataka prenesenih iz povezanih izvora podataka obavještavat ćemo vas o novom sadržaju na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje i davati savjete o načinu upotrebe vaših kućanskih uređaja te novostima, primjerice, u vezi s vašim registriranim kućanskim uređajima. Putem sinkroniziranog računa za kućanske uređaje možemo vas kontaktirati i u vezi s uslugama opisanima u odjeljku 6. pododjeljku c., kao i u slučaju sigurnosnih obavijesti i povlačenja proizvoda.

Ako ste dali suglasnost za marketinšku komunikaciju, možda ćemo vam slati i obavijesti, u opsegu dane suglasnosti, o produljenju jamstva, dodatnom priboru prikladnom za vaše kućanske uređaje, uslugama za poboljšanje učinkovitosti uređaja i njihovo održavanje, ponudama potrošnog materijala, novim programima, akcijama s popustima te informacijama o partnerima ili novostima.

Da biste kupili proizvode ili usluge putem sinkroniziranog računa za kućanske uređaje (npr. produljenje jamstva, dodatni pribor ili potrošni materijal za vaš kućanski uređaj), kliknite na poveznicu vanjskog pružatelja. Zatim ćete biti preusmjereni na relevantnu ponudu treće strane gdje možete kupiti odgovarajuće proizvode i/ili usluge i gdje će vam odgovarajući pružatelj pružiti daljnje obavijesti o tim proizvodima i uslugama.

e. Dodatne usluge, usluge treće strane

U sinkronizirani račun za kućanske uređaje mogu biti integrirane i/ili se u vezi s tim računom mogu pružati dodatne usluge koje nudi Operator i/ili treće strane. Za korištenje tih integriranih usluga koje se odnose na povezane kućanske uređaje vaš račun za Home Connect možda će morati biti povezan s vašim sinkroniziranim računom za kućanske uređaje. Za korištenje vanjskih usluga vaš sinkronizirani račun za kućanske uređaje obično mora biti povezan s postojećim korisničkim računom kod pružatelja treće strane. Za povezivanje vašeg sinkroniziranog računa za kućanske uređaje i vašeg postojećeg računa treće strane potrebna je internetska veza.

Posebni uvjeti upotrebe koje je utvrdio Operator, a koji se primjenjuju na korištenje usluga treće strane koje su integrirane u sinkronizirani račun za kućanske uređaje ili se nude izvan tog računa, mogu se pronaći u opciji „Settings” (Postavke) i možda će se morati zasebno prihvatiti prije korištenja tih usluga. U tom slučaju primjenjuju se samo posebni uvjeti upotrebe za usluge treće strane koje su povezane s vašim korisničkim računom. Imajte na umu da se, osim Operatorovih općih uvjeta upotrebe i posebnih uvjeta upotrebe za integrirane i/ili vanjske usluge, možda primjenjuju i uvjeti upotrebe pružatelja treće strane. Pružatelj treće strane isključivo je odgovoran za te potonje uvjete.

Integriranje usluga treće strane u sinkronizirani račun za kućanske uređaje i/ili povezivanje s vanjskim uslugama predstavlja dodatne funkcije za čiju dostupnost Operator nije odgovoran i koje Operator može obustaviti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Operator obično nije u mogućnosti provjeriti točnost i potpunost podataka koje prenose pružatelji trećih strana te ne preuzima nikakvu odgovornost u tom pogledu.

7. Operatorova prava upotrebe na aplikaciju Home Connect i sinkronizirani račun za kućanske uređaje i na sadržaj koji generiraju korisnici u aplikaciji Home Connect (pravila komunikacije na mreži (engl. netiquette))

Aplikacija Home Connect i usluge i sadržaj koje obuhvaća te sinkronizirani račun za kućanske uređaje i usluge i sadržaj uključeni u sinkronizirani račun za kućanske uređaje zaštićeni su autorskim pravom.

Za vrijeme trajanja ovog korisničkog ugovora dodijeljeno vam je neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo bez prava podlicenciranja na upotrebu aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje te u njih uključenih usluga i sadržaja besplatno, isključivo u svrhe dogovorene u ovim Općim uvjetima upotrebe te svim posebnim uvjetima upotrebe i u skladu s tim općim i posebnim uvjetima upotrebe i primjenjivim zakonima. Konkretno, ne smijete kopirati, uređivati, revidirati, mijenjati, dekompilirati (provoditi obrnuti inženjering) ili konvertirati aplikaciju Home Connect ili sinkronizirani račun za kućanske uređaje, osim ako je to dopušteno obveznim pravom. Dodijeljena prava na digitalni sadržaj omogućuju korištenje samo s kućanskim uređajima kompatibilnima s aplikacijom Home Connect. Taj sadržaj kompatibilan je samo s takvim kućanskim uređajima. Ako sadržaj uključuje recepte (uključujući i povezane slike) i vi preuzmete te recepte na svoj kućanski uređaj (npr. Cookit), pravo na korištenje tih recepata (i povezanih slika) na tom uređaju i dalje će postojati i nakon prestanka ovog korisničkog ugovora.

Ako digitalni sadržaj u sinkroniziranom računu za kućanske uređaje sadržava informacije koje se mogu preuzeti (npr. račune) i vi preuzmete te informacije, pravo na korištenje tog digitalnog sadržaja ostaje na snazi i nakon prestanka korisničkog ugovora.

Kako bi vam Operator pružao usluge Home Connect, dodjeljujete mu neisključivo, neprenosivo pravo na svjetskoj razini s pravom podlicenciranja na upotrebu unesenog ili učitanog sadržaja (npr. slike s kamere u hladnjaku ili pećnici, videozapisi s robotskog usisavača, recepti koje ste osmislili i povezane slike, bilješke koje dodajete nekom receptu, komentari kojima ocjenjujete neki recept ili poruke poslane putem funkcije za chat). Dodjeljivanje prava obično je vremenski ograničeno na trajanje korisničkog ugovora, a po sadržaju na izvršenje korisničkog ugovora. Dodjeljivanje prava na slike s kamere hladnjaka i kamere u pećnici te druge učitane slike uključuje i pravo na upotrebu tih slika nakon prestanka korisničkog ugovora radi daljnjeg razvoja algoritama za prepoznavanje objekata te modela i sustava umjetne inteligencije. Dodjeljivanje prava na bilo koje recepte koje je moguće zaštititi (uključujući povezane slike i sve komentare koje je moguće zaštititi, a koje ste možda iznijeli) također ostaje na snazi nakon prestanka korisničkog ugovora. Iako su vaši osobni podatci kod nas sigurni i redovito vodimo računa o tome da su slike anonimne prije upotrebe u svrhe treniranja (vidjeti informacije o privatnosti podataka aplikacije Home Connect), u učitanom sadržaju ne biste trebali otkrivati nikakve osobne podatke o sebi (npr. imena ili slike osobe).

Osim toga, kad koristite aplikaciju Home Connect, obvezni ste u svakom trenutku poštovati prava trećih strana. Odgovorni ste za sav sadržaj koji učitate u aplikaciju Home Connect i na sinkronizirani račun za kućanske uređaje (osobito slike recepata u aplikaciji Home Connect). Ako učitavate slike na kojima su prikazane osobe, prethodno pribavite suglasnost prikazanih osoba za objavu u aplikaciji Home Connect ili na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje. Operator ne preispituje učitani sadržaj. Jedina su iznimka komentari. Njih prethodno filtrira umjetna inteligencija. Pritom se oslanjamo na smjernice i logiku preispitivanja koje je odredio pružatelj sustava umjetne inteligencije te slijedimo smjernice i postupovna pravila opisane u ovom ugovoru. U slučaju dvojbe preispituje ih i čovjek. Operator ne prisvaja unesen ili učitan sadržaj kao svoj. Stoga se morate pobrinuti da sadržaj koji učitavate ne predstavlja kršenje bilo kakvih zakonskih zabrana ili prava trećih strana (osobito ime, osobnost, autorsko pravo, zaštitu podataka i prava na žig). Konkretno, suglasni ste da u aplikaciju Home Connect ili na sinkronizirani račun za kućanske uređaje nećete učitavati nikakav sadržaj: (i) koji je pornografske prirode, veliča nasilje, potiče na mržnju, štetan je za maloljetnike ili je na drugi način uvredljiv; (ii) koji se odnosi na političke aktivnosti ili prikazuje političke simbole; (iii) kojim se vrijeđa, kleveće, uznemirava, prijeti ili na drugi način nanosi šteta ili postupa agresivno ili izazivački prema drugim korisnicima ili drugim osobama; (iv) koji je na drugi način nezakonit, nepristojan, sramotan, vulgaran, klevetnički, pogrdan, zadire u privatnost drugih ili sadržava neistinite činjenične izjave ili klevetničke izjave; (v) koji sadržava programske viruse ili sličan zlonamjeran kod ili vjerojatno sadržava programske viruse ili sličan zlonamjeran kod po svojoj prirodi ili obilježjima ili bi po svojoj veličini ili distribuciji (npr. neželjena pošta) vjerojatno ograničio ili ugrozio postojanje ili rad aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje (ili njihovih dijelova); (vi) koji je manipuliran u svrhu prikrivanja njegova podrijetla; (vii) koji sadržava oglase za kupnju ili prodaju proizvoda ili korištenje ili pružanje usluga ili komercijalna mrežna mjesta / blogove / i sl.; ili (viii) koji sadržava poveznice ili druge veze na sadržaj koji je zabranjen na temelju prethodno navedenih kriterija i/ili kojim se potiče na povrede prethodno navedenih zabrana.

Operator pruža sustav prijave za preispitivanje recepata putem gumba koji se može upotrijebiti za prijavu nezakonitog ili neprimjerenog sadržaja. Osim toga, ako imate bilo kakvih pritužbi na sadržaj koji učitavaju drugi korisnici, možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku koristeći se podatcima za kontakt navedenima u pravnoj obavijesti aplikacije Home Connect. Po primitku vaše prijave poslat ćemo vam potvrdu primitka. Prijavljeni sadržaj zatim će brzo, pažljivo, nepristrano i objektivno preispitati čovjek. Osim primjenjivih zakona osnova su za to preispitivanje, posebice, smjernice navedene u odjeljku 7. (Pravila komunikacije na mreži (Netiquette)). Uklonit ćemo svaki sadržaj koji je u suprotnosti s tim smjernicama ili je inače nezakonit ili neprimjeren. O svojoj odluci obavijestit ćemo vas odmah nakon preispitivanja. Autora sadržaja obavijestit ćemo (naravno, bez otkrivanja vašeg identiteta) da smo uklonili sadržaj te ćemo navesti i razlog za to. Ako sumnjamo da prijavljen nezakonit ili neprimjeren sadržaj predstavlja kazneno djelo, zadržavamo pravo obavijestiti relevantna tijela te ukloniti sadržaj.

Neovisno o zasebnoj prijavi Operator zadržava pravo izbrisati učitan sadržaj, osobito ako je u suprotnosti s odredbama ovih Općih uvjeta upotrebe ili zakona.

Ako Operator pretrpi štetu zbog takvog sadržaja koji ste učitali vlastitom greškom, Operatoru morate odmah pružiti naknadu za svu nastalu štetu.

8. Korištenje sadržaja

Ako koristite predložen sadržaj (npr. recepte), prethodno provjerite je li taj sadržaj primjeren za vas osobno. Primjerice, koristite recepte samo za ona jela ili predložene sastojke koji ne predstavljaju rizik za zdravlje u odnosu na vaše osobno zdravstveno stanje (npr. zbog alergija). Kad je riječ o predloženim rokovima upotrebe / preporukama za konzumiranje, provjerite je li hrana zaista još uvijek sigurna za konzumiranje. Ako sami osmišljavate recepte na svojem kućanskom uređaju (npr. uređaju Cookit), te recepte nećemo dodatno provjeravati. Pažljivo osmišljavajte te recepte kako biste izbjegli štetu za zdravlje ili oštećenje imovine.

Ponovno dodatno provjerite i predložene programe (npr. programe pranja ili sušenja) te predložene vrijednosti (npr. tvrdoća vode, preporučene doze ili izračunane količine) kao i predložene radnje ili savjete (npr. savjeti za popravke ili njegu) prije pokretanja kućanskog uređaja na tom programu. Posebna pažnja osobito je potrebna kod rada na električnim uređajima. U tom pogledu nije moguće jamčiti za točnost i/ili potpunost navedenih informacija. Nepravilan rad na kućanskim uređajima koji rade na napajanju iz mreže može uzrokovati tešku štetu za zdravlje i/ili oštećenje imovine. Rad na kućanskom uređaju u razdoblju jamstva može poništiti jamstvo. Prije upotrebe pažljivo pročitajte upute za rad. Ako imate bilo kakvih pitanja ili dvojbi, obratite se našoj službi za korisnike ili drugom stručnjaku.

9. Dostupnost funkcija i usluga

Operator će uložiti razumne napore da osigura dostupnost svih funkcija i usluga koje nude aplikacija Home Connect i sinkronizirani račun za kućanske uređaje, kao i integriranje i povezivanje s uslugama trećih strana (uključujući integriranje poveznica). Međutim, može doći do tehničkih poteškoća koje uzrokuju privremen prekid dostupnosti. U slučaju prekida dostupnosti nikakvi zahtjevi ne mogu se podnijeti protiv Operatora.

10. Premještanje / preprodaja / korištenje od strane trećih osoba

Ako kućanski uređaj premještate u drugu zemlju osim one u kojoj je prvotno pušten u rad, morate izbrisati svoj postojeći račun za Home Connect. Međutim, ovisno o dostupnosti u novoj zemlji, imate mogućnost izraditi novi račun za Home Connect u novoj zemlji. U tu svrhu možete i dalje koristiti postojeći SingleKey ID. Imajte na umu da se na upotrebu aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje u drugoj zemlji mogu primjenjivati drugi uvjeti upotrebe i druge informacije o zaštiti podataka. Možete i dalje koristiti sinkronizirani račun za kućanske uređaje ako ga koristite za zemlju za koju je izvorno registriran. Alternativno, možete izbrisati taj račun (vidjeti odjeljak 16.).

Nije dopušteno upotrebljavati aplikaciju Home Connect u vezi s kućanskim uređajem čija upotreba nije odobrena u dotičnoj zemlji. U slučaju dvojbe, obratite se proizvođaču kućanskog uređaja.

Ako prodajete ili trajno prenosite svoj mobilni uređaj nekoj trećoj osobi, pobrinite se da se prethodno odjavite s korisničkog računa i izbrišete aplikaciju Home Connect. U tom se slučaju vaš mobilni uređaj više neće moći dodijeliti vašem korisničkom imenu ili kućanskom uređaju. Ako prodajete kućanski uređaj, svakako ga vratite na tvorničke postavke. Na taj će se način prekinuti veza između kućanskog uređaja i vašeg korisničkog računa. Ako ste za kućanski uređaj kupili dodatne programe, oni su povezani s kućanskim uređajem. Ako ih kupac kućanskog uređaja želi koristiti, recite mu da se obrati Operatoru. Za korištenje tih dodatno kupljenih programa i kupac se mora registrirati na usluzi Home Connect te povezati kućanski uređaj sa svojim korisničkim računom.

Ako ste kupili rabljeni kućanski uređaj, provjerite postavke računa u aplikaciji Home Connect da biste osigurali da s uređajem nisu povezani nepoznati korisnici. U slučaju dvojbe svakako ga vratite na tvorničke postavke. Za više informacija o zaštiti podataka pogledajte Izjavu o zaštiti podataka.

Ako u suprotnosti s odredbama na temelju odjeljaka 4. i 5. ovih Općih uvjeta upotrebe dopustite trećim osobama da koriste vašu aplikaciju Home Connect putem mobilnog uređaja na kojem je aplikacija instalirana ili dopustite korištenje sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, vaša je odgovornost osigurati da se aplikacija Home Connect ili sinkronizirani račun za kućanske uređaje koristi u skladu s ovim Uvjetima upotrebe i primjenjivim zakonima.

11. Odgovornost

U slučaju namjerne radnje, krajnje nepažnje i prijevarno skrivenih nedostataka Operator vam odgovara, bez ograničenja, za svaku štetu koju uzrokuju Operator ili njegovi pravni zastupnici ili opunomoćenici. U slučajevima obične nepažnje Operator vam odgovara, bez ograničenja, za svaku štetu za život, tijelo ili zdravlje. Izvan toga Operator vam odgovara samo u mjeri u kojoj je povrijedio neku obvezu koja je sastavni dio ugovora, a čije ispunjenje prije svega zapravo omogućava pravilno izvršenje ovog ugovora i na čije se poštovanje vi, kao ugovorni partner, možete redovito oslanjati. U takvim slučajevima odgovornost je ograničena na naknadu predvidljive, uobičajene štete. Operatorova neskrivljena odgovornost za štetu zbog nedostataka koji već postoje po sklapanju ugovora (članak 536. njemačkog Građanskog zakonika) nije primjenjiva u skladu s člankom 578.b stavkom 1. točkom 1. njemačkog Građanskog zakonika. Gore navedene odredbe ne utječu na odgovornost Operatora u skladu s odredbama primjenjivog prava o odgovornosti za proizvode.

12. Prava jamstva („Gewährleistung”)

Zakonska prava jamstva za digitalne proizvode primjenjuju se na aplikaciju Home Connect koju pruža Operator (uključujući dodatne programe koji se pružaju u skladu s odjeljkom 5. pododjeljkom f.) i na sinkronizirani račun za kućanske uređaje.

13. Izmjene funkcija aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje

Operator zadržava pravo mijenjati aplikaciju Home Connect, ekosustav Home Connect i sinkronizirane račune za kućanske uređaje izvan onoga što je potrebno da bi se zadržala ugovorna usklađenost aplikacije Home Connect ili sinkroniziranih računa za kućanske uređaje. To može biti slučaj, primjerice: (i) ako je to potrebno zbog prilagodbe novim tehnologijama ili zbog sigurnosti proizvoda ili podataka; (ii) ako određene funkcije aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje više ne traži ili ne upotrebljava dovoljno velik broj korisnika; (iii) da bi se spriječila zloupotreba ili šteta; ili (iv) ako se te funkcije više ne mogu nuditi uz komercijalno razumne troškove. Isto vrijedi za promjene koje nastanu zbog vanjskih okolnosti (npr. obustavljanje ili promjena usluga od partnera kao što je Amazon Alexa; promjene zakona ili promjene stanja na tržištu).

Ako neka izmjena negativno utječe na vašu upotrebu aplikacije Home Connect, o tome ćemo vas izričito unaprijed obavijestiti u razumnom roku (osobito o obilježjima i vremenu izmjene). Iznimka su hitni slučajevi kada se izmjenom sprječava zloupotreba ili šteta, ispunjavaju pravni zahtjevi ili osigurava sigurnost i funkcionalnost aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje.

Ako izmjena više nego neznatno umanjuje vašu mogućnost da pristupate aplikaciji Home Connect ili njezinu korisnost za vas, možete raskinuti ovaj ugovor o upotrebi u bilo kojem trenutku bez naknade u skladu s odjeljkom 16.

14. Izmjene općih i posebnih uvjeta upotrebe

Operator ima pravo mijenjati Opće uvjete upotrebe kao i posebne uvjete upotrebe koje nudi Operator za budućnost pod sljedećim uvjetima:

U pravilu vas obavještavamo putem aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje i/ili e-poštom o svim predstojećim izmjenama odgovarajućih uvjeta upotrebe koje mogu utjecati na ugovorni odnos najmanje šest tjedana prije nego što te izmjene stupe na snagu. Obavijest će sadržavati i informacije o vašim pravima na odbijanje izmjena te mogućim posljedicama tog odbijanja. Ako izmjene ne odbijete u roku navedenom u obavijesti (obično šest tjedana), smatrat će se da pristajete na izmjene („prešutni pristanak”); to ćemo zasebno istaknuti u obavijesti. Prešutni pristanak ne vrijedi za izmjenu koja utječe na neku od glavnih usluga ugovora ako bi to dovelo do nerazmjera između usluge i povrata na vašu štetu. U slučaju odbijanja vaš korisnički ugovor i dalje će biti na snazi u skladu s uvjetima i odredbama bez izmjena. Međutim, Operator ima pravo raskinuti korisnički ugovor čim izmjene stupe na snagu te blokirati korisnički račun. Uredničke izmjene ovih Općih uvjeta upotrebe, tj. izmjene koje ne utječu na ugovorni odnos, kao što je ispravak pogrešaka u pisanju, provode se bez obavijesti.

15. Korištenje aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje

Aplikaciju Home Connect ili sinkronizirani račun za kućanske uređaje ne smijete koristiti u neodobrene svrhe (npr. vojne svrhe). Nemate pravo komercijalno distribuirati ili obrađivati usluge, sadržaj, podatke i informacije koje primite u vezi s korištenjem aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje. U slučaju nepravilnog ili neovlaštenog korištenja aplikacije Home Connect ili sinkroniziranog računa za kućanske uređaje, Operator može poduzeti odgovarajuće mjere koje uključuju i blokiranje korisnika.

16. Trajanje i prestanak korisničkog ugovora

Korisnički ugovor vrijedi neodređeno vrijeme. Korisnički ugovor možete raskinuti u bilo kojem trenutku. Operator ima pravo raskinuti korisnički ugovor s vama uz obavijesni rok od šest tjedana ili manje ako Operator odluči obustaviti upravljanje aplikacijom Home Connect ili sinkroniziranim računom za kućanske uređaje. To ne utječe na pravo obiju ugovornih stranaka na raskid korisničkog ugovora iz uvjerljivih razloga. Operator ima uvjerljiv razlog posebice ako se utvrdi da kršite glavne obveze iz ovih Općih uvjeta upotrebe (vidjeti npr. odjeljke 2., 5., 7.ili 15.) ili posebne uvjete upotrebe ili ako ste se registrirali putem usluge jedinstvene prijave navedene u odjeljku 3., a temeljni je ugovor za tu uslugu jedinstvene prijave prestao. U potonjem slučaju više nije moguće prijaviti se u aplikaciju Home Connect i na sinkronizirani račun za kućanske uređaje.

Imate mogućnost zasebno ukinuti svoj račun za Home Connect i svoj sinkronizirani račun za kućanske uređaje. U slučaju tog zasebnog ukidanja dalje se primjenjuju samo odredbe ovog korisničkog ugovora koje se odnose na neukinuti račun.

Ako želite izbrisati svoj sinkronizirani račun za kućanske uređaje, to će se smatrati raskidom korisničkog ugovora te će se zahtjev za brisanje automatski provesti u sustavu sinkroniziranog računa za kućanske uređaje. Nakon brisanja vaš sinkronizirani račun za kućanske uređaje i informacije koje on sadržava više neće biti dostupni, osim podataka koje smo dužni zadržati, kao što su

• račun SingleKey ID, koji se mora izbrisati zasebno

• ugovorne informacije (npr. otvoreni (servisni) nalozi, produljenje jamstva ili podatci koje smo dužni zadržati zbog oporezivanja ili iz sličnih razloga, među ostalim zbog mjera sigurnosti)

• odobrenja i povezani podatci (npr. ako je dano i nije povučeno dopuštenje za marketinšku komunikaciju)

• račun za Home Connect za povezane kućanske uređaje (može se izbrisati putem aplikacije ako to želite)

• e-adresa i vremenski žig vašeg zahtjeva za brisanje (automatski se brišu u općem roku za čuvanje podataka).

17. Pravo na odustajanje

Kao potrošač, tj. kao fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se ne mogu pretežno pripisati njezinoj komercijalnoj ili samostalnoj djelatnosti, imate pravo na odustajanje u roku od četrnaest dana za sve usluge za koje se plaća naknada koje Operator nudi u aplikaciji Home Connect odnosno na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje. To pravo na odustajanje primjenjuje se samo na odgovarajuće usluge koje Operator nudi u aplikaciji Home Connect odnosno na sinkroniziranom računu za kućanske uređaje za koje se moraju platiti troškovi. To ne utječe na kupoprodajni ugovor za uređaje kompatibilne s aplikacijom Home Connect ili bilo koju drugu kupnju ili bilo koje postojeće pravo na odustajanje u tom kontekstu.

Informacije o odustajanju

Pravo na odustajanje

Imate pravo odustati od ovog korisničkog ugovora za upotrebu aplikacije Home Connect i sinkroniziranog računa za kućanske uređaje u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje je četrnaest dana od datuma sklapanja korisničkog ugovora. Pravo na odustajanje za digitalni sadržaj (npr. dodatne programe) istječe ranije: (i) ako ste pokrenuli preuzimanje unutar tog roka za odustajanje; (ii) ako ste izričito pristali na pokretanje preuzimanja prije isteka roka za odustajanje; i (iii) potvrdili ste da ste svjesni da pristankom na pokretanje izvršavanja ugovora gubite pravo na odustajanje u odnosu na taj digitalni sadržaj.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Njemačka, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora jasnom izjavom (npr. dopisom poslanim poštom ili e-porukom). Možete upotrijebiti priloženi neobvezan predložak obrasca odustajanja.

Da biste poštovali rok za odustajanje, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog korisničkog ugovora, sve uplate koje smo primili od vas na temelju ovog korisničkog ugovora, uključujući naknade za dostavu (osim dodatnih naknada nastalih zbog vašeg odabira načina dostave koji nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), nadoknadit ćemo odmah, a najkasnije četrnaest dana od datuma na koji primimo obavijest o vašem odustajanju od ovog korisničkog ugovora. Taj ćemo povrat obaviti istim načinom plaćanja koji ste vi koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito drukčije dogovoreno; ni u kojem slučaju nećemo vam naplatiti naknadu za taj povrat.

Ako ste zatražili da usluge započnu tijekom razdoblja odustajanja, dužni ste platiti nam razuman iznos za usluge za koje se naplaćuje naknada koji je jednak udjelu usluga za koje se naplaćuje naknada koje su već izvršene do trenutka kad ste nas obavijestili o ostvarivanju prava na odustajanje od ovog korisničkog ugovora u odnosu na ukupnu količinu usluga predviđenu ovim korisničkim ugovorom.

Pravo na odustajanje istječe u slučaju sporazuma za isporuku digitalnog sadržaja koji se ne nalazi na fizičkom nosaču podataka čak i ako je Operator počeo izvršavati sporazum nakon što ste: (i) izričito pristali da Operator počne izvršavati sporazum prije isteka roka za odustajanje; i (ii) potvrdili ste da ste svjesni da gubite pravo na odustajanje pristankom na početak izvršavanja sporazuma.

Predložak obrasca odustajanja

(Ako želite odustati od korisničkog ugovora, ispunite i pošaljite ovaj obrazac.)

Na: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Njemačka, ili info.de@home-connect.com

– Odustajem/odustajemo (*) od korisničkog ugovora koji sam sklopio/sklopila / smo sklopili (*) za kupnju sljedećih dobara (*) / pružanje sljedećih usluga (*)

– Naručeno dana (*) / primljeno dana (*)

– Ime(na) potrošača

– Adresa potrošača

– Potpis potrošača (samo za priopćenje u papirnatom obliku)

– Datum

_________

(*) Izbrisati prema potrebi.

Za usluge koje pružaju partneri potrebno je pridržavati se uputa o odustajanju dotičnih partnera.

18. Primjenjivo pravo / mjesto nadležnosti / salvatorna klauzula

Primjenjuju se obvezne pravne odredbe koje vrijede u vašem uobičajenom boravištu. Inače se primjenjuje pravo Savezne Republike Njemačke. Ni u kojem slučaju ne primjenjuju se odredbe Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Mjesto nadležnosti za sve sporove koji nastanu iz Općih uvjeta upotrebe i svih posebnih uvjeta upotrebe ili u vezi s njima je München, Njemačka. Obvezna zakonska mjesta nadležnosti ostaju nepromijenjena.

Ako je bilo koja odredba ovih Općih uvjeta upotrebe ili bilo kojih posebnih uvjeta upotrebe nevažeća ili postane nevažeća, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi.

Od: kolovoz 2025.